Condizioni generali e di vendita
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Condizioni generali
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Prezzi
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Ordini
Ordinare su VeramenteNaturale.com è semplicissimo. E' possibile inviare un ordine all'indirizzo Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. insieme ai propri dati, oppure navigare tra le diverse categorie di prodotti e inserire il/i prodotto/i di interesse nel carrello, cliccando sul simbolo del carrello stesso. Una volta terminati gli acquisti, cliccare su Cassa per procedere con l'ordine. A questo punto è necessario fare il login, se si è già iscritti, o procedere con la registrazione. Ricordiamo che in fase di registrazione è necessario fornire i propri dati anagrafici, indirizzo postale, indirizzo e-mail e codice fiscale o, in caso di azienda, numero di partita IVA. Dopo aver fatto il login si sceglierà la modalità di pagamento preferita e le spese di spedizioni da sostenere (vedi tabella in successivo paragrafo "Tempi di evasione degli ordini, trasporto e tempi di consegna"). Successivamente, VeramenteNaturale.com invierà un'e-mail di riepilogo dell'ordine.

L'ordine può essere annullato dandone tempestiva comunicazione all'indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. , indicando chiaramente il numero di ordine e il nome del cliente. Eventuali modifiche all'ordine possono essere richieste scrivendo allo stesso indirizzo e-mail di cui sopra entro mezz'ora dall'ordine, se questo è stato inoltrato entro le 18:00, oppure entro le 11,00 del giorno lavorativo successivo se l'ordine è stato inoltrato dopo le 18:00. Dopo quest'orario non sarà possibile effettuare modifiche o annullare gli ordini.

Metodi di pagamento
- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Il bonifico bancario deve essere effettuato, entro 2 giorni lavorativi dall'ordine a favore di Russo Monica, Unicredit Banca di Roma, IBAN IT 84 Y 02008 15603 000401157391. Appena effettuato il bonifico il cliente è tenuto a darne prova spedendo via e-mail o fax la ricevuta con gli estremi del pagamento. Resta inteso che la merce sarà spedita esclusivamente al ricevimento del pagamento sul nostro conto.
- CARTA DI CREDITO (Visa, MasterCard, PostePay, American Express, Aura) attraverso il circuito sicuro PayPal al cui sito si è indirizzati automaticamente dopo aver cliccato su "Conferma Ordine". Per maggiori informazioni su PayPal cliccare qui.
- CONTRASSEGNO, con maggiorazione di contributo fisso pari a €3,90. Il pagamento in contrassegno non è applicabile alle spedizioni verso le Isole minori, Livigno (SO), Venezia Città e Laguna. In caso di mancato ritiro del pacco spedito in contrassegno da parte del cliente, le spese di trasporto saranno totalmente addebitate al cliente stesso.

Tempi di evasione degli ordini, trasporto e tempi di consegna
VeramenteNaturale.com si avvale del corriere GLS Executive e/o di Poste Italiane per la consegna degli ordini, che avverrà entro 24/48 ore successive al giorno di spedizione (sabato e festivi esclusi), nel caso di spedizione mediante corriere, ed entro 4/5 giorni lavorativi nel caso di spedizione mediante Poste Italiane. Veramentenaturale.com generalmente si avvale di Poste Italiane per le spedizioni verso le Isole minori, Livigno (SO), Venezia Città e Laguna.

Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, generalmente entro 3 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine spedita via e-mail al cliente. Qualora uno o più prodotti ordinati non fossero disponibili entro 3 giorni lavorativi, VeramenteNaturale.com informerà il cliente tramite e-mail e potrà, eventualmente, provvedere a un'evasione dell'ordine a più riprese, caricando una sola volta le eventuali spese di spedizioni.
Al ricevimento dell'ordine il cliente è tenuto a valutare le condizioni del/i collo/i e a rifiutarlo/i oppure accettarlo/i con riserva qualora sia visibilmente danneggiato o manomesso. Ricordiamo che le condizioni del collo devono essere valutate in presenza del corriere.

Importante!! Responsabilità del Cliente
Il Cliente è tenuto a fornire, in fase di registrazione, dati veritieri e corretti quali Codice Fiscale (necessario per l'emissione della fattura), Indirizzo, Cap e numero di telefono (utile al Corriere in caso di problemi) e ogni altra informazione utile all'individuazione del luogo presso cui avverrà la consegna (ad es. presso un esercizio commerciale, presso il proprio posto di lavoro ecc.).

Una spedizione può entrare in giacenza per diversi motivi, i più frequenti e quelli di interesse per il Cliente sono:

- Inserimento di indirizzo incompleto o non corretto

- Mancata consegna per assenza del Destinatario.

Nel primo caso la giacenza ha inizio immediatamente dopo l'arrivo del collo presso la sede del Corriere. Nel secondo caso, invece, la giacenza ha inizio dopo il secondo mancato tentativo di consegna da parte del Corriere.

In entrambi i casi i costi generati dall'entrata in giacenza della spedizione sono a carico del Cliente, per cui invitiamo tutti a inserire dati veritieri e corretti e ad essere presenti presso l'indirizzo indicato. In caso di mancato pagamento degli oneri di giacenza e quindi di mancata consegna del collo con conseguente ritorno al mittente, i costi generati fino a quel momento (spedizione, costi di giacenza e spese di ritorno) saranno totalmente addebitati al Cliente.

Diritto di recesso
Conformemente al D.Lgs. 206/05, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di rendere i prodotti acquistati entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.
Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a comunicare all'indirizzo e-mail Questo indirizzo e-mail è protetto dallo spam bot. Abilita Javascript per vederlo. la sua volontà di restituire il/i prodotto/i acquistati e di ottenere il rimborso del relativo importo. Successivamente, i prodotti da rendere dovranno essere spediti, entro 10 giorni dal ricevimento degli stessi e a spese del cliente, al seguente indirizzo:

VeramenteNaturale.com

Via Marini 13

86170 Isernia

Una volta ricevuti i prodotti resi, VeramenteNaturale.com provvederà a controllarli e qualora dovessero risultare non integri (usati anche parzialmente o mancanti di parti di confezione) non effettuerà il rimborso. In caso di totale integrità dei prodotti resi, il rimborso dell'importo richiesto avverrà entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo dei prodotti stessi, mediante bonifico bancario o Paypal.