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Condizioni generali e di vendita 
 
Qui di seguito troverai le nostre condizioni per effettuare i tuoi acquisti su VeramenteNaturale. In caso di dubbi ti invitiamo a contattarci ai nostri recapiti telefonici o email.
 
- DA LEGGERE INTEGRALMENTE -
 
Importante Responsabilità del Cliente

Il Cliente è tenuto a fornire, in fase di registrazione, dati veritieri e corretti quali Codice Fiscale o Partita IVA (solo se è richiesta la fattura), Indirizzo completo di numero civico, località e provincia, Cap e numero di telefono (utile al Corriere in caso di problemi) e ogni altra informazione utile all'individuazione del luogo presso cui avverrà la consegna (ad es. presso un esercizio commerciale, presso il proprio posto di lavoro ecc.). Tutti i dati forniti servono al solo scopo di evadere gli ordini e non saranno mai ceduti a terzi.
 
Entrata in giacenza del collo
Una spedizione può entrare in giacenza per:
- Inserimento di indirizzo incompleto o non corretto
- Assenza del Destinatario.
Nel primo caso la giacenza ha inizio immediatamente dopo l'arrivo del pacchetto presso la sede del Corriere. Nel secondo caso, invece, la giacenza ha inizio dopo il secondo mancato tentativo di consegna da parte del Corriere.
In entrambi i casi i costi generati dall'entrata in giacenza della spedizione sono a carico del Cliente, per cui invitiamo tutti a inserire dati veritieri e corretti e ad essere presenti all'indirizzo indicato. In caso di mancato pagamento degli oneri di giacenza e quindi di mancata consegna del collo con conseguente ritorno al mittente, i costi generati fino a quel momento (spedizione, costi di giacenza e spese di ritorno) saranno totalmente addebitati al Cliente. Ad oggi le spese di giacenza ammontano a 15 Euro circa.

 

La vendita online dei prodotti presenti su Veramentenaturale.com è regolata dalla normativa vigente in Italia sulla vendita per corrispondenza.
I visitatori e i clienti di Veramentenaturale.com accettano le presenti Condizioni generali e di vendita.

Condizioni generali

Tutti i contenuti presenti sul sito Veramentenaturale.com sono di proprietà di Veramentenaturale.com e delle aziende rappresentate e, come tali, sono soggetti al diritto di copyright. In particolare, i testi ottenuti mediante traduzione sono di proprietà della Dott.ssa Monica Russo. Ne è pertanto vietato l'utilizzo parziale o totale.

Prezzi

I prezzi dei prodotti di Veramentenaturale.com sono indicati in Euro e sono comprensivi di IVA.
I prezzi indicati di volta in volta sul sito Veramentenaturale.com annullano e sostituiscono i precedenti e possono subire variazioni in qualunque momento. Eventuali errori di trascrizione saranno corretti al momento dell'evasione dell'ordine, con conseguente rielaborazione dell'importo dell'ordine.

Ordini

Ordinare su Veramentenaturale.com è semplicissimo. E' sufficiente navigare tra le diverse categorie di prodotti e inserire il/i prodotto/i di interesse nel carrello, cliccando sul simbolo del carrello stesso. Una volta terminati gli acquisti, cliccare su Cassa per procedere con l'ordine. A questo punto è necessario fare il login, se si è già iscritti, o procedere con la registrazione. Ricordiamo che in fase di registrazione è necessario fornire i propri dati anagrafici, indirizzo postale, indirizzo e-mail e, facoltativamente codice fiscale o numero di partita IVA se si necessita della fattura. Dopo aver fatto il login si sceglierà la modalità di pagamento preferita e le spese di spedizioni da sostenere (vedi tabella in successivo paragrafo "Tempi di evasione degli ordini, trasporto e tempi di consegna"). Successivamente, Veramentenaturale.com invierà un'e-mail di riepilogo dell'ordine.

Veramentenaturale.com non richiede nessun minimo d'ordine.
 
L'ordine può essere annullato dandone tempestiva comunicazione all'indirizzo e-mail info@veramentenaturale.com, indicando chiaramente il numero di ordine e il nome del cliente. Non è possibile modificare l'ordine.

Metodi di pagamento

- BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO. Il bonifico bancario deve essere effettuato, entro 2 giorni lavorativi dall'ordine, alle coordinate che saranno fornite via email. Appena effettuato il bonifico il cliente è tenuto a darne prova spedendo via e-mail o fax la ricevuta con gli estremi del pagamento. Resta inteso che la merce sarà spedita esclusivamente al ricevimento del pagamento sul nostro conto.

- CARTA DI CREDITO O PREPAGATA attraverso il nostro POS virtuale SOLO. Una volta confermato l'ordine, il Cliente riceverà via email un link per effettuare il pagamento.
 
PAYPAL al cui sito si è indirizzati automaticamente dopo aver cliccato su "Conferma Ordine".

- CONTRASSEGNO, che prevede un contributo fisso pari a Euro 3,00. Il pagamento in contrassegno non è applicabile alle spedizioni verso le Isole minori, Livigno (SO), Venezia Città e Laguna. In caso di mancato ritiro del pacco spedito in contrassegno da parte del cliente, le spese di trasporto (e ogni altra spesa accessoria) saranno totalmente addebitate al cliente stesso.

Tempi di evasione degli ordini, trasporto e tempi di consegna

VeramenteNaturale.com si avvale di affidabili Corrieri Espresso e/o di Poste Italiane per la consegna degli ordini, che avverrà entro 24/48 ore successive al giorno di spedizione (sabato e festivi esclusi), nel caso di spedizione mediante corriere, ed entro 4/5 giorni lavorativi nel caso di spedizione mediante Poste Italiane.
 
SPESE DI CONSEGNA
 
PER ORDINI DI IMPORTO INFERIORE A €40,00:
 
5,00€ in caso di pagamento a mezzo Bonifico, Carta di Credito o PayPal

5,00€ + 3,00€ di contributo in caso di pagamento a mezzo Contrassegno*
 

PER ORDINI DI IMPORTO SUPERIORE A €40,00:
 
GRATIS in caso di pagamento a mezzo Bonifico, Carta di Credito o o PayPal

3,00€ di contributo in caso di pagamento a mezzo Contrassegno*
 
 
*Il pagamento in contrassegno non è applicabile alle spedizioni verso le Isole minori, Livigno (SO), Venezia Città e Laguna per cui è richiesto un contributo aggiuntivo di Euro 10,00
 
Le spedizioni sono effettuate dal lunedì al venerdì, generalmente entro 2 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine spedita via e-mail al cliente. Qualora uno o più prodotti ordinati non fossero disponibili entro 3 giorni lavorativi, Veramentenaturale.com informerà il cliente tramite e-mail e potrà, eventualmente, provvedere a un'evasione dell'ordine a più riprese, applicando una sola volta le eventuali spese di spedizioni.

Al ricevimento dell'ordine il cliente è tenuto a valutare le condizioni del/i collo/i e a rifiutarlo/i oppure accettarlo/i con riserva qualora sia visibilmente danneggiato o manomesso. Ricordiamo che le condizioni del collo devono essere valutate in presenza del corriere. In caso di collo visibilmente integro ma contenente articoli danneggiati, è necessario contattatare tempestivamente il servizio clienti all'indirizzo e-mail info@veramentenaturale.com.
  
Diritto di recesso

Conformemente al D.Lgs. 206/05 e successive modificazioni, il cliente ha il diritto di recedere dal contratto e di rendere i prodotti acquistati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento degli stessi.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a
  1. Comunicare all'indirizzo e-mail info@veramentenaturale.com la sua volontà di restituire il/i prodotto/i acquistati e di ottenere il rimborso del relativo importo.
  2. Spedire, entro 14 giorni dal ricevimento degli articoli e a proprie spese, gli articoli stessi al seguente indirizzo: Veramentenaturale Via Colle Marini 13/B 86170 Isernia
 
Una volta ricevuti i prodotti resi, Veramentenaturale provvederà a controllarli e qualora dovessero risultare non integri (usati anche parzialmente o mancanti di parti di confezione) non effettuerà il rimborso. In caso di totale integrità dei prodotti resi, il rimborso dell'importo richiesto avverrà entro 5 giorni lavorativi dall'arrivo dei prodotti stessi, mediante bonifico bancario o Paypal.